Jedesmal ist dann mein ganzes Programm verschoben oder es taucht dadurch ein anderes Problem auf. Optimaler weise, wo es der Support-Mitarbeiter auch problemlos und ohne Login oder anderen Problemen abrufen kann. Sie haben diese Bewertung bereits gemeldet Heute wurde mir sogar gesagt, ich solle doch zu Redcoon gehen, die haben ja schließlich auch mein Geld bekommen. MfG ein sehr enttäuschter Ex KundeHabe ein Philips Fernseher der nach kurzer seit die ersten Ton Probleme machte. Nicht mal meine Kontodaten wurden erfragt. Mit freundlichem Gruß: Detlef FischerHabe eine Philips Kaffeemaschine HD 7688/50 Klavierlack schwarz im Februar bei Redcoon gekauft . Diese war aber nicht unbedingt sehr erfreulich.Da musste ich schon durchatmen. Für mich eine wichtige Funktion, die der TV grundsätzlich auch kann bzw. 8Jahre oder 8000h werden versprochen.
Das Unternehmen wurde dazu 1912 in eine Aktiengesellschaft mit dem Namen N.V. Philips Gloeilampenfabrieken umgewandelt. Da nach nur 7 Monaten bei einem LED Panel der Treiber defekt war, haben wir uns an den Philips Kundendienst gewandt. Gesundheit. Jetzt kann ich Ambilight nicht mehr dynamisch nutzen sondern nur mehr als blaue Hintergrundbeleuchtung. In der Auftragsansicht steht noch immer dort, dass er sich in Bearbeitung befindet und auf die Reparatur wartet. Reinigungs- und Ladestation.Ich habe mir am 24.1.2011 einen Philips Flat TV 46PFl8605K gekauft. Ist Ihr Philips-Produkt defekt oder funktioniert nicht ordnungsgemäß? Und es ist gut, dass ich den Kundendienst nicht bemüht habe, denn nach einem weiteren Jahr (1,5 Jahre nach Kauf) haben auch auf der linken Seite 2 Sechser-LED-Blocks ihren Dienst versagt. Bis ich das Teil zurückbekomme, ist die Garantie abgelaufen…Also…mit Philips Geräte bin ich nicht ganz unzufrieden. Sie haben diese Bewertung bereits gemeldet Also rief ich beim Kundendienst an und man wollte mir ein Ersatzteil schicken.Nach 17 Tagen war immernoch nichts da , also wieder in die Warteschleife und dann kann man sich die auswendig gelernten Texte der Call Center Mitarbeiter anhören. Kabel wäre defekt der Deckel vom Wasserbehälter wäre defekt usw. Beim Verbraucherschutz werde ich mich ebenfalls melden.1A Kundenservice wie man sich ihn nur wünschen kannMöchte diese Gelegenheit nutzen, um dem Kundendienst mein volles Lob und Zufriedenheit auszudrücken.Fall: Philips Living Cholor Lampe = Fernbedienung kaputtDas Gespräch mit der Service Hotline hat 5 Min gedauert, hatte direkt einen Kundeberater am Telefon. Jedoch hatte ich mich schon beim ersten Kauf bewusst für das 43 Zoll Gerät entschieden, auch wenn der Preisunterschied nur minimal gewesen wäre. Sie haben diese Bewertung bereits gemeldet Man wird einfach im Regen stehen gelassen. Jetzt warte ich seit 7 Tage. Danach hieß es, ich möge sie alle einschicken. Nach dieser Erfahrung kaufe ich wohl kein Produkt mehr von Philips.
Hier schon erwähnte ich ausdrücklich, dass der Fehler auf allen Signalquellen Auftritt. Dieser Anruf wurde entgegengenommen und die Dame teilte mir mit, ich müsse mich an eine weitere mitgeteilte Telefonnummer wenden. Der Schluss der Geschichte geht an Philips: Ich werde immer mal wieder gefragt, welches Gerät ich gut oder schlecht finde. Ich verstehe jetzt auch, warum die Asiaten so erfolgreich auf unseren Märkten agieren.Ich habe mir Mitte September 2012 einen Philips Fernseher aus der 4000er Serie gekauft, der von Anfang an nicht funktionierte.Da auch heute der Fernseher mangels Zugriff auf die Webseite wieder nicht aufgezeichnet hat, werde ich morgen bei MediaMarkt anrufen und nachfragen ob ein Rückabwicklung möglich ist.Ich werde mir nie wieder einen Philips Flachbildfernseher kaufen.Habe mein Gerät schon 4 Monate in der Werkstatt und können den Fehler nicht finden.Philips gibt keine Auskunf.wir haben eine senseo kaffeemschine gekauft noch kein jahr alt funktioniert nicht mehr schicke das gerät in reperatur zu phillips gerät kommt zurück angeblich repariert und funtionierte aber immer noch nciht nie wieder phillips.Vor 3 Jahren habe ich ein TV – Gerät von Philips zum stolzen Preis von 1200 € erworben.Zu Weihnachten 2010 bekam ich einen neuen Rasierer geschenkt: einen Philips Sensotouch für weit über 300 € inkl. Unglaublich ist, dass ich die notwendigen Kundendienst-„Reparaturen“ selbst durchführen muss. Philips will erst mal 317,00 Euro haben damit sie sich das Gerät überhaupt ansehen, danach Kostenvoranschlag.habe am 17.09.2011 einen 40PFL8505 /K02 Ambilight gekauft.nach ca 3 Wochen (schade) stellte ich fest das sich im Bereich des Ambilights durch thermische Verformungen ein Spalt zwischen vorderen Rahmen und hinterer schwarzer Abdeckung von ca 60 cm x 5mm gebildet hat.Ich habe beim Zahnarzt eine Sonicare Zahnbürste gekauft; weil sie innerhalb der Garantiezeit defekt wurde, bat ich um einen Umtausch durch die Zahnarztpraxis.
Man muss anmerken, dass so ein TV-Gerät im Grunde nur aus dem LCD-Panel, einer Hauptplatine und einem Netzteil besteht. Dort wurde das Probleme aufgenommen und sie verbindete mich zu einem Philips Techniker.
Ich bin sehr angenehm überrascht worden. Auf Nachfragen beim Phillips-Service war jedes mal etwas anderes defekt.
Das genannte Produkt enthält 2 gleiche Geräte, ist also ein Doppelpack. Ich habe mir vor 3 Jahren alle Küchengeräte von Phillips angeschafft (Küchenserie). Das Gerät wurde anstandslos in ein Neugerät umgetauscht sodass ich in 2 Werktagen das neue Gerät schon in den Händen hielt ! Was sich im ersten Augenblick natürlich sehr positiv liest.
Nach Anruf beim Kundendienst neue Software zu geschickt bekommen, veraltert! Dazu sollten wir die Bürolampen einsenden und einige Wochen warten.Ich habe mir einen neuen AV receiver gekauft. Es gilt ein Unternehmen zu finden, welches Erfahrung mit Philips Beamern hat und in die Tiefe gehen kann. Bei so ein Service bin ich nicht mehr gewillt von Philips etwas zu kaufen!! Das war garantiert mein letzter Kauf eines Gerätes dieser Firma!Guten Tag, meine Erfahrung mit dem Kundendienst von Philips ist definitiv durchweg schlecht.Der Service vom Philips Kundendienst…. KURZUM : Mein neues Fernsehgerät wird sicher kein Philips werden. Die Antwort heute mich jedoch aus den Socken.Hier hatte ich schon fast das Gefühl, ich sei bei „Versteckte Kamera“. Dann wurden mehrfach terminierte Rückrufe nicht eingehalten. Ihre Erfahrung kann anderen helfen, informierte Entscheidungen zu treffen. Er kam, reparierte und war wieder weg.
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